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Las citas están disponibles con un máximo de 5 semanas de antelación. Diariamente se liberan nuevas franjas horarias. Sin embargo, no es posible solicitar un visado Schengen con más de 6 meses de antelación a la fecha de viaje prevista.
Desde el 1 de agosto de 2018, los familiares cercanos (cónyuges, hijos menores no casados y padres de hijos menores) de una persona con derecho a protección subsidiaria en Alemania podrán solicitar un visado con fines de reagrupación familiar. Los familiares que reúnan los requisitos pueden utilizar el siguiente enlace para inscribirse en una cita para presentar su solicitud de visado:
Los solicitantes que se hayan registrado aquí para pedir una cita para un visado de reagrupación familiar a un titular de protección subsidiaria en Alemania serán contactados por la OIM – Agencia de las Naciones Unidas para la Migración en el marco del Programa de Asistencia Familiar (PAF).
Si no está seguro de si su solicitud de cita sigue siendo válida o si ha cambiado los datos de contacto desde la reserva de la cita (números de teléfono y correos electrónicos), debe registrarse de nuevo con sus nuevos datos o ponerse en contacto con la OIM:
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Tanto las citas individuales como las grupales pueden reservarse hasta con 14 días de antelación a la fecha actual utilizando el programador en línea de los Servicios de Tutoría (WCOnline) y hasta el minuto anterior al inicio de una cita disponible*.
Para el semestre de primavera de 2022, actualizaremos temporalmente nuestros límites de citas (diarias y semanales) de manera que las citas puedan concertarse con hasta siete días de antelación, en lugar de 14 días.
La ventana de programación de citas de 7 días nos permitirá una mayor flexibilidad a la hora de ajustar los turnos de nuestros tutores (por ejemplo, entre los turnos en línea y en persona) según las circunstancias que puedan requerir este semestre.
Nuestra política es abrir las citas a las personas sin cita previa si el cliente no ha llegado 10 minutos después de la hora de inicio de la cita. No podemos garantizar las reservas para los estudiantes que lleguen más de 10 minutos después de la hora de inicio de una sesión.
Es su responsabilidad cancelar cualquier cita a la que no pueda asistir, y le pedimos que lo haga con la mayor antelación posible para permitir que otro estudiante haga uso de nuestros limitados recursos de tutoría.
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Importante: No reserve una cita para un servicio “falso”. Si reserva una cita a pesar de que el servicio que necesita no se ofrece en el sistema de reserva de citas en línea, no podremos atenderle, aunque haya pedido una cita.
¿Ha intentado obtener una cita en línea varias veces sin éxito y su título de residencia caduca en pocos días? En este caso, solicite una prórroga por correo electrónico. Para ello, póngase en contacto con el departamento que le corresponde.
Tras el procedimiento de reserva de la cita, recibirá por correo electrónico una confirmación de la misma, que deberá imprimir. En esta confirmación figuran todos los documentos y tasas necesarios. Le rogamos que los traiga todos completos, junto con la confirmación de la cita.
Si no hay citas disponibles antes de su viaje y usted está en posesión de un documento de viaje válido (pasaporte o un equivalente), envíe un correo electrónico incluyendo las fechas de su viaje y el motivo del mismo a la unidad responsable de usted.
Centro de empleo
Si necesita reprogramar o anular su cita para el examen de cualificación, debe hacerlo con un mínimo de 10 días hábiles de antelación para evitar cualquier tasa. Las citas reprogramadas o canceladas dentro de los 10 días hábiles incurrirán en la tasa existente en el momento en que se cambie la cita.
La cancelación o reprogramación se considerará oportuna si se realiza de acuerdo con el calendario de cancelación/reprogramación que se indica a continuación. Si se produce un día festivo durante el período normal de cancelación, este calendario se ajusta para definir la “cancelación oportuna” como un día antes de lo indicado a continuación.
Cargo por cancelación/reprogramación de tres a 10 días hábiles: Si usted cancela o reprograma una cita dentro de los tres a 10 días hábiles de su cita programada, se le cobrará un cargo por cancelación/reprogramación como se indica más arriba. En el momento en que cancele una cita, Prometric le pedirá un pago con tarjeta de crédito para cobrar el cargo.