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Anular iphone robado

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Bloquear mi iphone

Infórmanos ahora – Bloquearemos tu SIM y tu dispositivo (si has proporcionado tu número de IMEI, que puedes encontrar en la caja de tu teléfono o en tu cuenta de móvil) en la hora siguiente a la recepción del formulario y te confirmaremos por correo electrónico para avisarte una vez hecho.

Teléfonos sujetos a disponibilidad. A partir de julio de 2016, su contrato estándar de pago mensual y su contrato de tiempo de aire de estilo libre se ajustarán cada año en su factura de julio por la tasa de inflación del índice de precios al por menor (RPI) anunciada en el mes de mayo anterior. Incluido en su tarifa (sujeto a la franquicia especificada): Llamadas al Reino Unido a teléfonos fijos del Reino Unido (empezando por 01, 02, 03) y a redes móviles del Reino Unido. No se incluyen las llamadas y los mensajes de texto a móviles de Jersey, Guernsey y la Isla de Man. Sólo textos y datos en el Reino Unido. Deberías esperar velocidades de hasta 384kbps (3G), las velocidades reales experimentadas pueden ser mayores o menores y variarán según el dispositivo y la ubicación. No puede compartir su conexión de datos con otros dispositivos (lo que se conoce como «Tethering») ni utilizar su teléfono para compartir archivos. Se aplica la política de uso aceptable. Las llamadas a números 08 (incl. 0870 y 070) no están incluidas en la asignación mensual (salvo las incluidas en la tarifa 08 ilimitada) y cuestan hasta 41 peniques y 2,50 libras por minuto respectivamente en el Reino Unido (consulte nuestras tarifas para más detalles). Se aplican las condiciones del servicio de pago mensual.

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Utiliza el siguiente formulario para informar de la pérdida de un dispositivo lo antes posible. No te preocupes, bloquearemos tu plan para evitar que nadie utilice tus datos, llamadas y mensajes de texto. Mientras tanto, mantén tus datos personales protegidos con nuestros consejos de seguridad.Una vez que hayas enviado el formulario, dirígete a nuestro centro de pérdidas y robos para saber qué hacer a continuación. ¿Qué ocurre con los cargos no autorizados? Es importante que denuncies la pérdida o el robo de tu teléfono lo antes posible. Si alguien te ha robado el teléfono, o lo ha encontrado, podría acumular cargos no autorizados (fuera de tu asignación). Pero tan pronto como lo denuncies, bloquearemos tu SIM, impidiendo cualquier otro uso. Por desgracia, es posible que tengas que pagar los gastos no autorizados que se hayan producido antes de la denuncia. – Denuncia en 24 horas: puede que tengas que pagar por los cargos no autorizados hasta 100 euros. – Denuncia después de 24 horas pero antes de 5 días naturales: es posible que tengas que pagar por los gastos no autorizados hasta 500 euros. – Denuncia después de 5 días naturales: es posible que tengas que pagar todos los cargos realizados fuera de tu asignación.¿Te han robado el dispositivo? Vuelve a nuestro centro de pérdidas y robos para saber qué hacer en su lugar

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Si aún no has denunciado el robo de tu dispositivo y has suspendido la línea, hazlo inmediatamente. Esto bloqueará el dispositivo y la línea para que no puedan seguir utilizándose sin autorización. Si tu factura muestra cargos en tu dispositivo después de la pérdida, pero antes de suspender el servicio y denunciar el robo, puedes disputar esos cargos. Investigaremos la actividad de su cuenta y es posible que tenga que proporcionar más información sobre el robo o la pérdida como parte de nuestra investigación. Tendremos en cuenta todos los hechos y circunstancias como parte de nuestra investigación, incluyendo la revisión de su cuenta para comparar el uso durante el tiempo que el dispositivo estuvo perdido hasta el momento en que el teléfono estuvo en su posesión. Tenemos en cuenta toda la información pertinente, incluida cualquier documentación que pueda aportar que demuestre que el dispositivo no estaba en su posesión cuando se hicieron los cargos.

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Si pierdes o te roban el teléfono, debes comunicárselo inmediatamente a tu proveedor de red para que pueda bloquearlo e impedir que nadie lo utilice. Si no se lo comunicas de inmediato, es posible que tengas que pagar por las llamadas no autorizadas, lo que puede resultar muy caro.

Algunas redes telefónicas sólo te cobrarán un máximo de 100 euros si pierdes o te roban el teléfono, siempre que lo comuniques en un plazo de 24 horas. Esto sólo se aplica a los contratos mensuales; si tienes un contrato de pago por uso, es posible que no te devuelvan el crédito que hayas utilizado antes de denunciar la pérdida.

Si tu red te cobra el importe íntegro de las llamadas realizadas antes de informar, debes preguntar si pueden reducir la factura. A veces lo harán como gesto de buena voluntad, pero no tienen por qué hacerlo.

Si tu teléfono está asegurado, es posible que te cubran el coste de las llamadas no autorizadas realizadas entre la pérdida del teléfono y la denuncia de su desaparición. Comprueba con tu aseguradora si estás cubierto.

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