Endesa atención telefónica al cliente desde el extranjero
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Si tus vecinos tienen electricidad/gas, es probable que sea un problema de tu instalación: contacta con un técnico especializado (si ya tienes los servicios de OkLuz Assist u OkGas estás de suerte: lo tienes cubierto.
Sin embargo, si se trata de un problema con la red eléctrica, debes contactar con tu distribuidora. Las compañías varían según el lugar donde vivas. En nuestra sección de Servicio de Atención al Cliente, verás un menú desplegable para saber con quién contactar y también, una subsección llamada “Suministro de electricidad” para comprobar el estado de tu punto de suministro y saber si está averiado.
Es probable que su pregunta ya haya sido formulada por muchas otras personas. Por eso tenemos una sección de Preguntas Frecuentes disponible a golpe de ratón, sin necesidad de marcar ningún número:
Si busca mejores tarifas de electricidad o gas, o encontrar un servicio de mantenimiento que le proteja sea cual sea el problema, navegue por nuestro catálogo y elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
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Aunque parezca una obviedad, es importante recordar que solicitar una baja implica la desconexión del suministro y supone que la vivienda o local se quede sin luz o gas.
Si la vivienda o local va a tener un nuevo inquilino o un nuevo propietario, le aconsejamos que cambie el nombre del contrato en lugar de una baja. Así se evitarán molestias y gastos innecesarios.
El proceso es rápido, sencillo y absolutamente gratuito. Tanto la persona que se va como la que entra pueden solicitar el cambio de nombre en el contrato. Lo único que se necesita es la dirección de la vivienda o local y algunos datos del nuevo titular del contrato. En concreto:
Por lo tanto, si se sabe que la casa o local va a tener un nuevo inquilino, es mejor no dar de baja un suministro. Los costes de reconexión dependen de muchos factores, como la potencia que se quiera contratar o el tiempo que lleve desconectado ese punto de suministro (cuesta más si lleva 3 años inactivo en el caso de la electricidad y 5 años en el caso del gas):
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Aunque parezca una obviedad, es importante recordar que solicitar una baja implica la desconexión del suministro y supone que la vivienda o local se quede sin luz o gas.
Si la vivienda o local va a tener un nuevo inquilino o un nuevo propietario, te aconsejamos que cambies el nombre del contrato en lugar de una baja. Así se evitarán molestias y gastos innecesarios.
El proceso es rápido, sencillo y absolutamente gratuito. Tanto la persona que se va como la que entra pueden solicitar el cambio de nombre en el contrato. Lo único que se necesita es la dirección de la vivienda o local y algunos datos del nuevo titular del contrato. En concreto:
Por lo tanto, si se sabe que la casa o local va a tener un nuevo inquilino, es mejor no dar de baja un suministro. Los costes de reconexión dependen de muchos factores, como la potencia que se quiera contratar o el tiempo que lleve desconectado ese punto de suministro (cuesta más si lleva 3 años inactivo en el caso de la electricidad y 5 años en el caso del gas):
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El servicio incluye un diagnóstico inicial de la instalación eléctrica de su negocio y revisiones anuales (climatización) y cada dos años (instalación eléctrica) para anticiparse a posibles averías que puedan aumentar su consumo eléctrico. OKLuz Negocios Aire mantiene la seguridad de su instalación, alarga la vida de sus equipos y reduce las averías a 1/3 de la cantidad habitual, optimizando el consumo eléctrico, y por tanto, el importe de su factura.
Siempre que tengas una avería en la instalación eléctrica o de climatización de tu negocio, puedes contactar con el servicio técnico de OKLuz Negocios Aire y un electricista de urgencia acudirá a tu negocio en menos de 3 horas si la avería es urgente, o en un máximo de 48 horas hábiles si la avería no es urgente -en ambos casos, el tiempo de desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra son gratuitas- Los clientes de OKLuz Negocios Aire tienen acceso a un número de atención telefónica gratuito, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año: 900 85 86 85.
El número de reparaciones de instalaciones eléctricas y de aire acondicionado es ilimitado. Además, OKLuz Negocios Aire incluye dos servicios de manitas eléctricas al año, de tres horas de duración cada uno: trabajos eléctricos en instalaciones (luminarias, herrajes, etc.) y sustitución (ya no tendrás que preocuparte de cambiar enchufes, interruptores o bombillas).