Renfe portugal
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La anulación instantánea incluye todos los servicios adicionales que contrate al comprar su billete, como la reserva de asiento, el billete de bicicleta para los trenes de larga distancia, City mobil y el seguro de billetes.
¿Compró su billete de tarifa reducida en línea o con su teléfono móvil pero eligió que se lo enviaran por correo? Puede utilizar nuestro formulario específico para cambiarlo o cancelarlo. Rellene este formulario y envíelo junto con sus billetes a la dirección indicada en el mismo, o entréguelo en un DB Reisezentrum (Centro de Viajes DB). Si su billete incluye productos que requieren reserva, por ejemplo una reserva de asiento, incluya los recibos correspondientes.
¿Ha comprado su billete en una máquina expendedora de billetes, llamando al servicio de viajes, en un DB Reisezentrum (Centro de Viajes DB) o en una agencia DB? Presente su billete en un DB Reisezentrum (Centro de Viajes DB) si desea cancelarlo. Si su reserva incluye productos que requieren reserva, deberá presentar tanto el propio billete como la reserva de asiento.
Reserva de asientos en Renfe
La política de cancelación de billetes de tren en China puede ser diferente a la de su país, por lo que puede sentirse confundido cuando no pueda cancelar sus billetes de tren de alta velocidad de China. No se preocupe, los siguientes detalles le proporcionarán todo lo relacionado con la cancelación de billetes y harán que no se preocupe por ello.
Si no ha recogido los billetes reservados en línea y le quedan más de 30 minutos antes de la salida del tren, simplemente puede cancelar sus billetes en línea. Si no es así, sólo puede cancelar sus billetes en las estaciones de tren. Todas las estaciones de tren de China continental están disponibles para la cancelación de billetes.
Para anular los billetes de tren es imprescindible disponer de los pasaportes originales válidos y de los billetes en papel. Si quiere anular los billetes con la ayuda de otras personas, deberá entregarle su pasaporte original. Si no, deberá llevar su pasaporte original y una copia de su pasaporte juntos.
Debe hacer cola frente a las ventanillas de anulación de billetes (退票窗口) dentro de las taquillas (售票厅) de las estaciones de tren. Allí siempre hay largas colas frente a los mostradores, sobre todo en vacaciones. Entregue sus documentos y su billete al personal, y ellos le ayudarán a tramitar el resto. Si has pagado en efectivo, te devolverán el dinero; si has pagado por cuenta bancaria, el dinero volverá a tu cuenta. La mayoría de las estaciones de tren abren las 24 horas del día, pero hay algunas ventanillas de venta de billetes disponibles después de las 23:00 horas.
Cancelación de trenes de Renfe
Al recibir cualquier comunicación por cualquiera de los medios del apartado II.1.1, el CLIENTE tendrá derecho a rescindir el contrato y todas las cantidades entregadas a cuenta, o a aceptar la modificación que pasará a formar parte de las condiciones contractuales vinculantes entre las partes.
A estos efectos, no se considera modificación de elementos esenciales: el cambio de una visita por otra comparable; la modificación de los horarios o del orden cronológico de las visitas; el cambio de ubicación de los lugares de comidas o pernoctaciones en el itinerario del viaje; la sustitución del medio de transporte en un viaje concreto; cualquier variación en los espectáculos y actuaciones.
Los itinerarios pueden estar sujetos a cambios por circunstancias ajenas al Organizador o por otros problemas que puedan surgir durante operaciones inusuales en la red por la que circulan los Trenes Turísticos. En estos casos, el Organizador tomará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado sin coste adicional e informando al cliente. Si el CLIENTE continúa el viaje con las soluciones aportadas por la Organización, se considerará que acepta estas propuestas.
Renfe cambia de asiento
Los términos y condiciones están disponibles durante el proceso de reserva y le recomendamos que los compruebe mientras reserva su billete para asegurarse de que está comprando un billete que se ajusta a sus necesidades. Encontrará los términos y condiciones de su billete en su correo electrónico de confirmación.
Puede cancelar su reserva en línea haciendo clic aquí. Introduzca la referencia de su reserva y la dirección de correo electrónico utilizada cuando pagó su billete y haga clic en “Enviar”. Por favor, lea la información que aparece a continuación y revise nuestra política de reembolso antes de completar el formulario. La política de reembolso se aplica desde el momento en que se realiza el pago. La mayoría de las entradas compradas en línea pueden ser canceladas y reembolsadas en línea.
Si desea solicitar el reembolso de su billete, rellene el formulario indicando el número de referencia de su reserva; de lo contrario, no podremos tramitar su reembolso. Tenga en cuenta que los reembolsos que cumplen los requisitos tardan hasta 7 días en ser procesados. Se le pedirá que pague una tasa administrativa por el reembolso de su reserva. El importe del reembolso normalmente tendrá en cuenta el uso que haya hecho del billete y, en algunas circunstancias, no se pagará ningún reembolso.